Tổng đài bảo vệ trẻ em (miễn phí, 24/7): 111
Đường dây nóng dịch vụ trợ giúp khẩn cấp Trung tâm Công tác xã hội Hà Nội và quỹ bảo trợ trẻ em: 0243.2233.111
Đây là các kênh tiếp nhận thông tin hoạt động liên tục 24/24 giờ, sẵn sàng hỗ trợ, can thiệp kịp thời đối với các trường hợp: Trẻ em bị bạo lực, xâm hại, ngược đãi, bóc lột; Trẻ em bị bỏ rơi, lang thang, có hoàn cảnh đặc biệt; Người cao tuổi, người khuyết tật, người yếu thế gặp khó khăn đột xuất; Các tình huống khẩn cấp cần trợ giúp xã hội trên địa bàn thành phố Hà Nội.
Khi phát hiện các trường hợp nêu trên, người dân chủ động gọi đến các số điện thoại đường dây nóng để được tiếp nhận, tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Mọi thông tin cung cấp sẽ được giữ bí mật theo quy định.
Thông qua hệ thống đường dây nóng, người dân sẽ được kết nối với các dịch vụ như: tư vấn tâm lý, hỗ trợ pháp lý, chăm sóc y tế, can thiệp khẩn cấp, bố trí nơi tạm lánh và các dịch vụ bảo vệ, chăm sóc trẻ em theo quy định.
Việc sử dụng hiệu quả đường dây nóng góp phần bảo vệ kịp thời trẻ em và các đối tượng yếu thế, xây dựng môi trường sống an toàn, lành mạnh, đảm bảo an sinh xã hội trên địa bàn Phường.