Ngay sau khi tiếp nhận thông tin, Công an phường Phúc Lợi đã khẩn trương cử tổ công tác phối hợp với lực lượng bảo vệ khu đô thị và gia đình tiếp cận hiện trường, triển khai các biện pháp đảm bảo an toàn. Qua xác minh ban đầu, cháu bé sinh năm 2012, do mâu thuẫn trong sinh hoạt gia đình nên có hành động bộc phát, khóa cửa, không hợp tác và di chuyển ra khu vực nguy hiểm.Trước tình huống cấp bách, tổ công tác đã linh hoạt áp dụng các biện pháp nghiệp vụ, kết hợp vận động, trấn an tinh thần cháu bé; đồng thời phối hợp Ban quản lý khu đô thị sử dụng thang tiếp cận từ bên ngoài, bảo đảm an toàn trong quá trình xử lý. Sau một thời gian kiên trì thuyết phục và triển khai phương án phù hợp, lực lượng chức năng đã đưa cháu bé ra khỏi khu vực nguy hiểm, bàn giao cho gia đình trong trạng thái an toàn.Gia đình cháu bé đã bày tỏ sự xúc động, gửi thư cảm ơn lực lượng Công an phường Phúc Lợi vì tinh thần trách nhiệm, sự tận tụy, kịp thời hỗ trợ, giúp đỡ, ngăn chặn nguy cơ xảy ra sự việc đáng tiếc.
Sự việc là minh chứng cho tinh thần trách nhiệm, sự chủ động, kịp thời của lực lượng Công an cơ sở trong công tác bảo đảm an ninh, trật tự, vì sự bình yên và an toàn của Nhân dân.